家庭安全博客

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Qolsys更新了有关以下方面的最新技术服务公告TSB#200413: 软件更新2.5.2 为了 智商面板2智商面板2 Plus。修订版提供了有关使用补丁标签成功执行更新的新说明。您可以在此处查看修订的Qolsys TSB。

Qolsys iq面板2 Verizon 7安全面板W斜线Z Wave准备就绪 在修订的TSB中,Qolsys建议先更改系统 日志级别详细,然后等待两(2)分钟,然后将“日志级别”更改为 除错,然后再等待两(2)分钟,然后重新启动面板,最后通过补丁标签执行更新。这些新说明仅在您通过补丁标签更新系统时适用。如果您将更新从以下位置自动下推 Alarm.com,则无需采取任何措施。

TSB的早期版本没有提到等待2分钟,也没有提到将日志级别更改为调试。它只是说将日志级别更改为详细,然后立即执行更新,而无需等待。我们希望此更新的TSB将帮助最终用户避免任何混乱或沮丧。

为了更改日志级别,请从主屏幕开始,单击顶部的灰色小条,然后选择“设置”。> Advanced Settings >输入安装人员代码或经销商代码(分别默认为1111和2222)> Installation > System Logs.

请记住,您必须将日志级别设置为 详细,请等待2分钟,然后将“日志级别”设置为 除错,重新启动面板,然后像往常一样通过补丁标签执行更新。通过单击屏幕顶部的灰色栏,然后选择“设置”,可以执行重新启动。> Advanced Settings > enter IC or DC > Panel Reboot.

通过补丁标签进行更新的过程包括单击主屏幕顶部的灰色小条,然后选择“设置”> Advanced Settings > enter IC or DC > Upgrade Software > Patch Tag > enter iqpanel2.5.2 >好的。然后将开始更新。更新只需不到30分钟即可完成。请记住,您必须输入 iqpanel2.5.2 究竟。 IQ2必须是 受监控 并连接到本地WIFI网络以执行更新。它应该为其备用电池充电,并且系统应从其插入式变压器接收交流电。

如果您对此更新有任何疑问,请联系您的监控公司。如果您受到Alarm Grid的监视,则可以通过以下方式给我们发送电子邮件: [email protected] 寻求帮助。我们从东部时间上午9点至晚上8点检查电子邮件。我们期待您的回音!

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Alarm.com 宣布有一个新的更新 Alarm.com圆形SkyBell安全门铃摄像头。这被称为“缎镍”涂层的ADC-VDB101,以及“油磨铜”涂层的ADC-VDB102。您的监视公司可以下推更新。

报警点COM ADC VDB101圆形高清视频门铃铝


Alarm.com SkyBell的新更新称为版本5039。据Alarm.com称,新更新修复了一个错误,该错误导致当环境温度降至特定点以下时,门铃摄像头的室内铃声不会响起。如果温度降得太低,SkyBell也可能会执行异常的振铃模式。另一个已解决的问题导致SkyBell设备无法上传 视频剪辑 到Alarm.com服务器,直到设备重新启动。 Alarm.com说,这些问题应通过新更新解决。

请记住,此更新仅适用于圆形的Alarm.com SkyBell门铃摄像头。如果您有矩形的“细线”模型,也称为 Alarm.com ADC-VDB105或ADC-VBD106,则此更新不适用于您。为了接收更新,您必须将Alarm.com ADC-VDB101或ADC-VDB102通电并与Alarm.com服务器连接。然后,您可以让您的监视公司下达更新。我们建议您与监控公司联系,以尽快下达更新。

如果您受到“警报网格”的监控,建议您通过以下电子邮件与我们联系: [email protected] 在您方便的时候。告诉我们您想要Alarm.com SkyBell的最新更新,其余的工作将由我们处理。接收更新不收取任何费用,但是请记住,如果设备处于脱机状态,更新将不会通过。确保您的WIFI正在运行,并且设备已开启。还要记住,我们只检查美国东部时间上午9点至晚上8点之间的电子邮件。如果您有任何疑问,也请给我们发送电子邮件。我们期待您的回音!

更新: 事实证明,此更新将由 Alarm.com,并且客户无需采取任何措施。一旦有更新可用,经销商和最终用户也将能够通过经销商门户或客户网站手动请求更新。

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警报网格了解到 Alarm.com 遇到一个技术问题,导致天气相关功能无法正常运行。该问题已由Alarm.com成功解决,并且只是暂时的。对于此问题可能带来的任何不便,我们深表歉意。


根据Alarm.com的说法,该问题始于2020年4月28日的最后一个星期二晚上东部标准时间晚上9:50。技术问题导致与天气相关的功能出现问题,包括天气 面板,在用户界面中显示的严重天气警报和天气预报。

该问题最终在4月29日(星期三)美国东部时间下午7:00得以解决。 Alarm.com用户应该不再遇到与天气相关的功能的任何问题。如果您受到Alarm Grid的监视,并且遇到Alarm.com的问题,请给我们发送电子邮件至 [email protected] 让我们知道。我们从东部时间上午9点至晚上8点检查电子邮件。我们期待您的回音!

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我们了解到Resideo对 Total Connect 2.0。该平台的外观新颖时尚,一定会吸引一些目光。 Resideo还引入了更简化的场景创建流程。现在是开始学习的好时机 霍尼韦尔系统 和 TC2.


从网站或移动应用程序登录Total Connect 2.0帐户后,熟悉的“新增功能”屏幕将为您带来欢迎,该屏幕概述了预期的变化。从那里,您将继续进入主菜单,您可以像往常一样控制系统和智能家居设备。布局没有太大差异,因此浏览网站不太可能遇到麻烦。



我们认为新的TC2界面看起来很像即将发布的UI Resideo PROA7PLUS安全系统 每个人都为之兴奋。考虑到霍尼韦尔有望在不久的将来发布该系统,这是有道理的。我们的一些团队成员已经在测试即将面世的系统,我们认为它对于DIYers和专业安装人员都是一个不错的选择。您可以在中查看我们的Beta测试 这个较早的博客文章。还请记住注册我们的邮件列表,以便您可以随时了解Resideo即将推出的系统。



除了新外观外,最新的TC2更新还将以前的“自动化”菜单更改为全新的“设备”菜单。这个新菜单具有用于控制已编程设备的新图标和操作按钮。由于新的简化了的场景设置过程,用户还将发现创建新的智能场景更加容易。最后连接 SkyBell视频门铃 现在可以在垂直显示或水平(横向)显示中流式传输。

如果您需要有关这些更改的更多信息,请给我们发送电子邮件至 [email protected]。我们的小组从美国东部时间上午9点至晚上8点检查电子邮件。还记得检查我们的 监控页面 如果您有兴趣启动与Total Connect 2.0一起使用的监视服务。我们期待您的回音!

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您是否想要实现同时使用无线和有线有线传感器的混合安全系统?我们为您提供完美的解决方案 Qolsys IQ面板2 Plus 和Qolsys IQ硬线16-F。这将使您在一个便捷的系统中同时使用有线传感器和无线传感器!

Qolsys IQ Panel 2加上带有PowerG S Line和Legacy的Verizon LTE

尽管我们已经进入 无线安全系统,仍然有用于硬连线传感器的地方。许多人为新建筑安装有线传感器,以将其安全系统与家庭或办公室完全集成。这是增加财产价值的好方法,对于建造者来说,这是一个相当简单的任务。

另外,硬连线传感器比无线传感器需要的维护更少。他们不需要更换任何电池,许多也不需要从电池中获取任何电力。 面板 或者 有线到无线转换器模块。此外,越来越多的警报系统制造商提供了将硬线传感器与 无线面板。在同一系统上同时使用有线和无线传感器有时被称为“混合安全系统”。

同时使用有线和无线传感器的混合警报系统的优点在于,您仍然可以将有线传感器与建筑物集成在一起,同时还可以在方便时轻松添加无线传感器。在建筑物建成后,为硬接线传感器铺设电线可能是一项挑战。如果您需要添加一些快速的新传感器,那么无线传感器是一个不错的选择。它们非常易于安装,并且与有线传感器一样可靠。此外,还有许多传感器仅在无线品种中可用。

319.5 MHz IQ Panel 2 Plus是那些希望建立混合安全系统的人的理想选择,因为它易于支持 DSC PowerG安全传感器 并且在Qolsys IQ硬线16-F中具有出色的有线到无线转换器选项。如果您不熟悉PowerG传感器,它们可以提供业内最佳的量程,因为它们可以在距IQ Panel 2 Plus高达2,000英尺的地方使用。 PowerG传感器还利用128位AES加密和 跳频扩频(FHSS)技术。这些是可以与安全系统一起使用的一些最佳无线传感器。

但是,如何将有线传感器与新的Qolsys IQ面板2 Plus系统集成在一起?这就是Qolsys IQ硬线16-F出现的地方。这是一个专门设计用于319.5 MHz安全系统的有线到无线转换器模块。有线传感器直接与Qolsys IQ硬线16-F连接,模块代表其向面板发送无线319.5 MHz信号。这将允许连接的有线传感器与无线警报系统连接,否则将无法接受它们。

Qolsys IQ硬线16-F有两(2)个版本。有一个 Qolsys IQ硬线16-F,带小机箱 和一个 Qolsys IQ硬线16-F,带大机箱。两者之间的区别在于,大型机柜模块将配备一个大型塑料柜,该塑料柜设计用于在一个方便的位置容纳多个IQ Hardwire 16-F单元。如果您仅带来几个硬接线的传感器并且仅需要一个转换器单元,那么小巧的外壳通常就足够了。但是,如果您正在使用多个转换器模块,则可能需要将它们容纳在外壳中。

请注意,每个IQ Hardwire 16-F最多支持16个硬接线区域,包括一个用于2线烟雾探测器的区域。还要注意,Qolsys的每个大型机箱都设计为最多支持两(2)套IQ Hardwire 16-F转换器。不包括备用电池,但强烈建议使用备用电池。这两套电池也将安装在带有转换器的大型外壳中。

319.5 MHz IQ Panel 2 Plus和IQ Hardwire 16-F的两个版本均可在我们的网站上购买。请确保您使用的是319.5 MHz IQ Panel 2 Plus,因为IQ Hardwire 16-F不能与其他版本一起使用。但是,IQ Hardwire 16-F可以与原始的非Plus Qolsys IQ Panel 2一起使用。 345 MHz IQ面板2 Plus,那么您可以使用 霍尼韦尔5800C2W。在不知不觉中,您将拥有有效而可靠的混合警报系统!

如果您对将Qolsys IQ面板2 Plus与Qolsys IQ硬线16-F结合使用有任何疑问,或者您想总体了解混合动力安全系统的更多信息,请给我们发送电子邮件。 [email protected]。美国东部时间上午9点至晚上8点提供我们的支持团队。我们期待您的回音!

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Alarm.com 宣布其移动应用程序的新版本即将在Android和iOS平台上推出。 Android的版本为4.11.3,iOS的版本为4.12。这两个版本都包含重要的稳定性修复程序,而新的iOS版本提供了一些特殊的新功能。


对于Apple用户,Alarm.com iOS版本4.12将提供操作其集成的功能。 使用小部件从“今日视图”部分中。当然,这几乎可以在世界任何地方完成。可以在左侧导航区域的“应用程序设置”部分中设置此功能。

此外,iOS用户很快就能设置一个 Siri快捷方式 这样一来,他们就可以观看实时视频流,从而获得兼容的 Alarm.com安全摄像机Alarm.com视频门铃。也可以使用Alarm.com应用程序中的“应用程序设置”导航部分设置此Siri快捷方式。

新的Android版本不提供任何新功能,但确实包含重要的稳定性修复程序和一些小的增强功能。新的iOS版本中还包含类似的稳定性修复程序和增强功能。可以从Google Play商店免费下载Android版本4.11.3,而可以从Apple App Store免费下载iOS版本4.12。在未来几天检查它们。

如果您还没有Alarm.com,请查看我们的 监控页面 进一步了解我们的监控计划。如有任何疑问,可以给我们的计划团队发送电子邮件至 [email protected]。我们会在美国东部时间上午9点至晚上8点检查电子邮件,因此在发送电子邮件时请记住这一点。我们期待您的回音!

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商业智能小组已经认可 Alarm.com 向他们的客户运营和经销商培训(CORE)团队介绍一个 2020年卓越客户服务奖 在“年度组织”类别中。 Alarm Grid祝贺Alarm.com的持续成功!


Alarm.com的CORE团队位于明尼苏达州的明尼阿波利斯都会区,每天为成千上万的安全提供商提供优质的客户服务,技术支持和培训。该小组负责确保诸如Alarm Grid之类的服务提供商拥有知识和资源,以帮助最终用户实现其安全目标。 Alarm Grid团队可以证明Alarm.com及其CORE团队的出色表现。对于我们来说,Alarm.com以这种方式被识别也就不足为奇了。

Alarm.com客户运营副总裁Jason DaCosta在谈到该团队时说:“我们将所有精力集中在为合作伙伴和订户提供无与伦比的客户服务体验上。此外,我们努力确定并培养充满激情和高度负责的团队成员,他们有着与众不同的想法,不断为业界提高我们的客户服务标准。”

如您所知,Alarm Grid提供了许多 与Alarm.com平台一起使用的安全系统。我们有多个可与Alarm.com配合使用的监控计划,包括最受欢迎的黄金计划。有关我们的更多信息 监控页面。如果您想了解有关Alarm.com或我们的监控服务的更多信息,请给我们发电子邮件 [email protected]。我们从东部时间上午9点至晚上8点检查电子邮件。我们期待您的回音!

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拥有一个最好的特权之一 家庭安全系统 是它还可以用作 自动化中心 用于控制兼容 智能设备。如果您是经常使用iOS或Apple的用户,Apple HomeKit是一个很好的构建平台。还有一个新的 歌词系统 可以做出很大的贡献!

霍尼韦尔歌词控制器加密无线安全系统

如果您不熟悉Apple HomeKit,它是一款适用于iOS设备的应用程序,可让您控制和自动化家中兼容的设备。真正酷的是,您可以使用语音Siri语音命令在世界上几乎任何地方执行各种操作。可能的措施包括布防或撤防安全系统,控制 路创智能灯,或执行一个完整的HomeKit场景,其中一次控制多个设备。

为了开始将Lyric与Apple HomeKit一起使用,您必须具有为警报监视服务自动化控制设置的Lyric系统。对于受“警报网格”监视的客户,这意味着您将需要“白银计划”或更高级别的计划。有关我们的更多信息 监控页面。然后,您的警报监视公司可以为您的歌词系统激活HomeKit功能。然后随便 这个简单的常见问题解答 进行设置。

请记住,将专用的HomeKit Hub作为自动化网络的一部分是 强烈地 推荐的。 这可以是iPad,Apple HomePod或AppleTV Gen 4或更高版本。您可能还想签出 关于创建HomeKit自动化的常见问题解答。这样,您的HomeKit兼容设备将通过某些系统事件或根据设定​​的时间表自动激活。

在扩展HomeKit网络时,请确保寻找带有Apple Home徽标或其他标识它们与HomeKit兼容的标记的设备。

设置Honeywell歌词与Apple HomeKit一起使用的唯一方法是对其进行监视。请给我们发电子邮件 [email protected] 想要查询更多的信息。我们将在美国东部时间周一至周五上午9点至晚上8点查看电子邮件。我们的团队将很乐意帮助您找到新的HomeKit设备,并建立一个强大而强大的HomeKit网络,您可以使用语音从任何地方进行控制。入门非常容易,我们将一步一步地为您服务!

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我们写这篇文章是因为在过去的几天里, 客户打电话给我ted由运输时间。

我们的运输团队每天都在努力工作,以快速将您的产品交付给您。

不幸的是,一旦我们挑选,包装和运输了您订购的产品,我们就无法控制产品在运输过程中发生了什么。到目前为止,我们注意到超出我们引用的时间范围的一天(有时2天,很少,但有时是3天)到达的包裹数量更多。尽管我们所引用的时间框架仅供参考,但我们了解,在您希望将其交付后再获得一个包裹可能会感到沮丧。

目前,由于美国的包裹运输商不堪重负,开始转向在线订购。据我们所知,绝大多数产品都像往常一样交付。但是出于某种原因,出现了比平时多一些的产品,超出了我们通常认为可接受的范围。

我们需要一点耐心。即使我们的仓库人手不足,我们也能迅速将产品运出门。 UPS和USPS尽可能快地将您的包裹送到您手中。每个人都在尽其所能,尽快为您提供订购的产品和服务。

目前,延迟收到的货物不退款。运送物品时,我们会像往常一样按照运送政策寄送物品。他们是否准时到达并不取决于我们。并且我们的运营商暂时已停止退款给我们,因为我们迟到了产品。我们对不便表示抱歉。

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警报网格已收到报告,一些用户已经收到有关以下内容的过多和不必要的通知: Total Connect 2.0高清摄像机。这个问题似乎是由于 AlarmNet服务器,无需担心。此后似乎已解决。

霍尼韦尔(中国)歌词C1 wifi室内720p HD总连接安全性CA

据报道,该问题仅影响了Total Connect 2.0 HD摄像机,包括 霍尼韦尔IPCAM-WIC1霍尼韦尔IPCAM-WIC2霍尼韦尔IPCAM-WOC1。 Total Connect 2.0传统摄像机均未受影响。该问题导致许多用户仅仅声称他们的相机“在线”就收到了随机的文本和电子邮件通知。大多数用户报告说,这些通知是从昨天美国东部时间下午1点左右开始通过的,后来在美国东部时间午夜后不久停止了发送。

据我们所知,Resideo此后已解决了该问题,因此不会再出现任何问题。如果您发现您仍从Total Connect 2.0收到不必要的状态通知,请通过电子邮件告知我们 [email protected]。我们的支持团队将在美国东部时间上午9点至晚上8点回复电子邮件。我们将确保记录所有问题,并将任何问题或错误传递给Resideo AlarmNet团队。

更新: 我们收到了Resideo的官方消息,称他们昨晚遇到技术问题。这导致出现问题,包括随机和重复的在线/离线消息,无法流式传输摄像头以及无法注册新设备。 Resideo表示,尽管仍有少数错误的“离线相机”事件,但绝大多数问题已得到解决。

第二次更新: 此后,Resideo确认该问题已解决。

第三次更新: Resideo确认问题再次出现在4月23日(星期四)和4月24日(星期五)。此问题已解决。

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