Resideo技术通知#41-6150键盘紧急问题



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霍尼韦尔6150
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技术通告#41
直接进行技术更新


技术通告#41

19/31/19




学科:
6150紧急问题
产品:
6150键盘


2019年七月

尊敬的Resideo客户:

这种交流的目的是提醒您
o Resideo最近出现固件异常
在某些6150键盘中检测到。发现这个
异常导致Resideo发起了运输

和制造在键盘上概述了贝洛
w在2019年7月19日。我们想拿这个
有机会为您提供相关信息
g坚持并确定采取行动以确保正确
r
功能。
由于隔离的报告(co
通过内部质量测试确认)证明
爱因
duri制造的6150键盘上的功能
在以下规定的期限内,将无法正常使用
报告。这些报告均未导致
造成人身伤害或财产损失,但我们的客户

安全至上,因此Resideo采取了特殊措施
本文概述的动作。
Resideo已找出导致固件更改的原因
在生产6150键盘时引入
四月17,2019(
日期代码C107
)。之间购买的所有6150键盘
2019年4月18日

7月19日,
2019
(
日期代码C200
)可能会出现异常。昌的影响
e是当6150
键盘被编程为提供两个按钮(1 + *)
d(3 +#)功能(通常用于Fire和
警察紧急警报)小键盘将无法正常工作
是预期的。
如果您已对6150进行了编程
一键式火灾或紧急警报的键盘,您
还没有编程两个按钮
功能,您将不会遇到异常。

受影响的产品仅在之间制造
2019年4月17日和2019年7月19日
在2019年4月18日至2019年7月19日之间与
零件编号如下:
6150
6150PL2
6150ADT
V15包装
V20包装
V20PTISPKNA
要确定6150键盘的日期代码,请
参见附件A。
说明:
库存:如果您的库存中有受影响的产品
Tory,在受影响的日期代码范围内,Resideo
要求您从W退还给分销商
免费购买该产品
更换同类产品。
新装置:待解析ID
确认固件异常,Resideo提供
通过其分销网络6150RF键盘
以相同的价格替代6150。
下面的矩阵标识了特定的部分编号
r替换。
可能受影响的产品

替代

6150、6150PL2、6150ADT
6150RF
V15包装
V15PWRLSPK1
V20包装
V2050RFKT2
V20PTISPKNA
不适用
技术通告#41

19/31/19


以前的安装:如果您已安装以下产品之一
他影响了4月18日之间购买的键盘,
2019年和2019年7月19日,您已经对
(1 + *,3 +#)组合键可提供
警报,请测试各键的组合
每个安装中的每个键盘。如果
响应符合预期,您的键盘不受影响
d,无需采取进一步措施。如果钥匙
组合无法正常工作,请更换
6150键盘和6150RF键盘以及
将受影响的产品退还给经销商
存入您的帐户。此替换优惠

有效期至2019年8月31日。
这是最佳做法,在
安装人员的Resideo安装说明
测试全部
所有设备上的编程和传感器。在t
如果您的系统上有多个键盘,
我们建议您测试
所有
键盘以确保紧急警报正常运行
克正确。
Resideo将为
6150键盘可用于
销售。当此固件修复程序发布以供商业使用时
公开销售,将会发送通讯至
客户从6150RF恢复到6150之前
单独购买和包含工具包。
对于给您带来的任何不便,我们深表歉意
使用并感谢您的合作,
我们解决此问题时的理解。如果你
有任何疑问或需要进一步的帮助,
请联系您当地的销售区经理或
致电1-800-的客户服务/技术支持
645-7492.

真诚的


凯文·皮尔
高级产品经理






















霍尼韦尔家庭商标已获得许可使用
霍尼韦尔国际公司


技术通告#41

19/31/19


展览A
日期代码识别
确定产品上日期代码的必要性
识别是否有问题的产品
受此技术通知的影响。 C
指定是指2019年及其后的数字
g
指一年中的一天。例如,C010 i
s 2019年1月10日。受影响的6150个键盘
介于日期代码C107和C200之间。注意t
贴纸上的日期代码仅供参考
仅用于目的,可能不代表日期代码
在受影响范围内。
产品仍在包装盒中:
6150独立键盘:
6150翻盖上的标签包括
日期代码。下面的照片显示了
日期代码标签可在投资过程中为您提供帮助
交换过程。


V15包装,V20PACK和V20PTISPKNA生产的包装
:

纸箱外部的标签上应包含t
他日期代码。它是白色标签,
固定到
纸箱四个侧面之一。 s下面的照片
日期代码标签的位置如何提供帮助
您在调查过程中。

产品不在包装盒中或未安装:
请测试所有功能。如果响应是
预期,您的键盘不受影响,没有毛刺
她的
需要采取措施。如果按键组合不正确
可以正常工作,请更换6150键盘
使用6150RF键盘并返回受影响的产品
t给您的分销商以贷记您的帐户。

此替换优惠将通过澳大利亚有效
2019年8月31日。


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