运输政策

COVID-19通知

我们注意到我们的承运商偶尔会延迟发货。我们怀疑这是在大流行期间对其服务的极端需求的结果。我们正在尽我们的一部分,以便及时推出产品。但是,请记住,一旦产品离开我们的仓库,我们将无法控制一切。考虑为任何给定的运输计划额外的一天。大多数订单似乎都是按照要求的方式交付的,但是比平常更高的百分比被延迟了。我们请您耐心等待。

回转
报警格最好在周一-周五8am-5pm的48小时内发货。例外情况是,没有足够数量的商品来填补订单。在这种情况下,Alarm Grid将在通知购买者该物品将花费超过48个小时的时间之后,将这些物品补货。

承运人
我们使用以下运营商来交付订单:

  • USPS-通常以这种方式运送头等舱物品并优先包装
  • UPS-Alarm Grid通常通过UPS发送大于13盎司的订单。

报警格会尽最大努力在库存当天将所有物品取出。如果有现货,则所有订单都必须在美国东部标准时间下午12点之前下达,否则第二天就可能缺货。就以下方面而言,了解这一点尤其重要 隔夜订单。除非有任何库存例外,如果在周五的美国东部标准时间下午12点之前下达隔夜订单,我们将在周五将产品运送到周一。如果隔夜订单在美国东部标准时间星期五的中午12点之后下达,则要等到星期一才能在周二交付。

订购时,请注意所有运输日均在工作日内给出。大多数承运人在周六或周日不运送或运送包裹。当Alarm Grid向您运送物品时,我们将受这些承运商的支配。简单来说,3-5天意味着3-5个工作日; 5-7天是指5-7个工作日;隔夜订单将在下一个工作日交付。如果您在星期五下达隔夜订单,那么我们最早可以在星期一收到。

订单跟踪
当运输公司提供跟踪编号时,我们会尽力利用跟踪信息快速更新您的订单。

运费
美国境内的运费为前20件商品为$ 5,优先发货的前20件商品为$ 15。每增加二十件商品,价格就会成倍增加。例如一到二十件商品的邮寄费用为$ 5,优先权为$ 15,而二十一到四十件商品的邮寄成本为$ 10,优先件为$ 30。

国际运输
警报网格将在全球范围内发售。为了确定您所在国家/地区的房价,请继续结帐。输入地址后,将为您计算。这也适用于加拿大。

缺货
如果我们的供应商无法提供您订单中的任何物品,我们将为您运送有库存的物品,并与您联系,并联系您以期交货。待补商品可用时,我们将向您运送剩余的订单。第二次发货将不向您收取任何其他运费和手续费。

12月/ 11月隔夜出货提醒

请注意,Alarm Grid不保证隔夜订单将在12月和11月“隔夜”到达。

我们会尽力确保包裹被标记为隔夜,并确保UPS和USPS能够及时提取包裹。也就是说,UPS或USPS都不保证在假期期间通宵达旦(主要是由于驯鹿因过度劳累而感到疲倦)。不幸的是,与提供我们包裹的组织相比,Alarm Grid无法提供进一步的保证。

报警格的员工在这个繁忙的季节尽力而为,如果您是沮丧的客户之一,希望第二天获得通宵包裹,我们将为您提供一些节日的祝福。我们的员工正在处理客户的很多挫败感,这些客户没有按照假期期间的要求获得包裹。不幸的是,这完全是他们无法控制的。我们保证您的设备即将到来。

对于无法正确运送和包装产品的客户,我们无法提供退款。请理解,当您要求我们隔夜发货时,我们将支付隔夜交付费用。与您一样,我们对包裹没有按装运方式到达感到不高兴。